Ответы на вопросы по Huawei и Honor
На данной странице Вы можете задавать свои вопросы касаемо работы смартфонов и планшетов Huawei. Возможно, другие пользователи уже сталкивались с возникшей у вас проблемой и знают пути её решения или ответ на вопрос и при возможности помогут Вам. Стоит понимать, что это не официальная страница технической поддержки Хуавей и ни в чьи обязанности не входит сиюминутно отвечать, поэтому сохраняйте терпение — если мы знаем как помочь, мы обязательно поможем! Призываем и других наших читателей к лояльности.
Ниже находятся ссылки с ответами на самые распространённые вопросы и различные полезные инструкции, так что перед тем как что-то написать, посмотрите, нет ли уже готового решения. Страница будет постепенно дополняться.
Общие вопросы по работе:
Прошивка, рут, обновление Хуавей:
Здравствуйте, появилась такая проблема в совершено новом телефоне. Когда какое-то время находишься в приложении перестаёт реагировать навигационая кнопка » кружок», с чем это связано?
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. У меня honor 7 pro иногда когда мне звонят до меня этот звонок не доходит, пропущенного не остаётся. Когда перезагружаю телефон все снова работает.
У хонор 10 появилась проблема, когда делаешь фото в режиме «фото», фотографии могут не делаться, их промто нет в галерее, из 20 сделаны фото в галерее тол ко 3, кто-то сталкивался с таким?
Здравствуйте, у меня honor 7a.Проблема такая:как только включаю переднюю камеру автоматически включается сглаживание лица и из за этого Сильно портится качество, чтобы это исправить приходится убирать компенсацию в настройках, но после нескольких минут эти настройки сбрасываются и камера снова сглаживает лицо. Но больше всего это начинает раздражать, когда включаю камеру в других приложениях, где это исправить невозможно тк нет настроек.Пробовала покапаться в настройках телефона ничего не нашла.
купила хонор 8х месяц назад..Появилась.проблема..Прерывается разговор. отключение звонка..С чем это связано ?
Как убрать запрет определения номера на honor 7x?
Добрый день! На Honor 8 х установлена рация zello при уходе в спящий режим телефона, рация постоянно вылетает.Приходиться все время заново заходить. На других смартфонах других марок, такого нет. Работа связанна с этой рацией.Проблема в телефоне???
Интерфейс в Хуавей очень жестко отсекает работу различных программ в режиме ожидания. Посему вам надо вручную настроить для необходимых приложений возможность полного функционирования в фоне. Для этого зайдите в Диспетчере в настройки аккумулятора, там выберите Запуск приложений и для нужной программы поставьте все галочки (Автозапуск, Косвенный запуск, Работа в фоновом режиме)
Здравствуйте. Проблема следующая. У меня телефон huawei honor play. Не получается синхронизировать контакты Google. На телефоне стоит Google, play market все работает. Но именно контакты не синхронизироет. Когда захожу в контакты пишет Войти, когда я вписываю логин пароль, то ругается пишет уже существует. При создании контакта, предлагает сохранить сим1 или телефон, или предлагает добавить, но самого Google нет, есть только exchange. Как мне синхронезировать контакты Google!?
На Huawei p smart plus такая проблема, что в инстаграме когда смотришь истории, не влазит всё в экран, можно ли это исправить?
Это проблемы адаптации Инстаграмма, так что ждать решения с их стороны
Здравствуйте. У меня смартфон Huawei P Smart Plus. Вот играю в игру Free fire , случайно нажал при запуске в игре «Полноэкранный режим» и после того играть не могу, висит на заставке. Чистил кэш, переустанавливал игру , разделе полноэкранный режим в списках нет этого приложения. Не помогает, что делать ??????? Помогите. Как мне обратно вернуть тот нормальный режим. Мне нужно убрать полноэкранный режим в этой игре.
В режиме полноэкранный этого приложения в списке нет, может тогда оно не активирована.
До этого играло нормально, после обновления ппц… У всех других играет нормально, даже на старом телефоне тоже, а тут уже все..
Привет всем.
На п смарт почему то вылетает звонок.
Объясню)) если я звоню кому то, через секунд 10-15 разговора просто выключает вызов, и если мне звонят, то же самое, но если после первого выключения я набираю второй раз, то тогда все норм.
Подскажите, ето глюк телефона, или что то может в настройках можно поменять?
Константин..Скажите..Вы избавились от этой проблемы..у меня похожая проблема..
Здравствуйте,у меня huawei y6 prime,такая проблема,при наборе исходящего вызова,говорят»Для совершения вызова отключите запрет определения вашего номера в настройках телефона.Как это сделать.
Всем привет, у меня хонор 10, при голосовой активации пишет что записи не совпадают, что делать и как исправить?
И так, прочитав большинство проблем, со своей так и не столкнулся.
С инстой у меня все хорошо, но вот с «телеграмом» проблемка есть такая:
При запущеном «телеграме» все увидомления приходят нормально… звонки так же. А вот стоит свернуть приложение, так больше ни увидомления ни звонки не поступают на телеграм. Только при повторном входе в приложение, все новые уведомления выскакивают. Все настройки как в системе так и в приложении пересмотрел и сравнил с другими телефонами, все в порчдке.
Это значит что проблема в самом телефоне?
Аппарат Huawei Honor 8x. Последние обновления на сегодняшний день: 08.12.2018
На Huawei p20 lite проблема с раз блокировкой экрана, он разблокирует я и без лица владельца и от чужого отпечатка, удаляли все отпечатки и лица не помогло
Добрый день, у меня проблема с памятью у хонор 6а
В хар-ках указано 16 гб, но после года использования начинает «пожирать» память. 9 гб не понятно на что затрачено. Пишет другое, а что другое не известно.все что можно перенесено на карту памяти и удалено. Всё равно вылезает иконка о том, что недостаточно памяти. Таки не знаю что делать
доброго времени суток! такая проблема. купил хонор 8х и при переносе видео с компьютера на телефон выдает «возможно устройство не сможет воспроизвести или открыть этот файл». хотя надругих телефонах (ксиоми нот3, НТС8м, самсунг5) все видосы читались. телефон выдает типа файл повреждён
Сделайте очистку кеша приложений «Галерея» и «Видео» в Настройки-Приложения.
Инстаграм почему то не устанавливается, в play market пишет, что не поддерживается на данном устройстве
Попробуйте скачать установочный файл instagram.APK именно ***.apk и установить его непосредственно с телефона.
В смартфоне Huawei выкидывает из контактов и сообщений.Телефон новый
Здравствуйте. На телефоне слетел русский алфавит, переводишь клавиатуру на английский, все буквы есть, а на русском половина букв отсутствует. Даже в сообщениях слова приходят без половины букв. Пробовала перезагрузить, восстанавливаю заводские настройки, но алфавит назад не вернулся. Подскажите, пожалуйста, в чём проблема и как её можно решить?
На Huawei p smart когда звонишь фото контакта расплывчатое и его плохо видно что делать?
Создать новый аккаунт на huawei, и через их аккаунт добавлять хорошего качества фото нужно будет, а потом все отсинхронизировать.
Не могу установить Инстаграм на хонор 7а
Качаем с сети установочный пакет инсты с расширением ***.apk (instagram.apk) и установить непосредственно с самого телефона.
Honor 9 Lite. При воспроизведение голосовых сообщений в вк (и ещё в некоторых приложениях), блокируется экран и не включается долгое время. В настройках искал и не нашёл нужный пункт. Помогите исправить пожалуйста.
Здравствуйте! Купила полгода назад honor 7A все было хорошо со звуком звонка.,но после обновления звук звонка стал тихим и не прибавляется. Что делать подскажите?
Добрый день, не оставьте в беде)) Купила Huawei p20 lite, на дисплее не отображается строка состояний (сеть, батарея и т.д) Телефону сутки, настраивала и возвращала к заводским установкам, не помогло. Может я где туплю или с ним что?
Почему зависает honor 7 c видео онлайн
Honor 7x часто подвисает на несколько секунд, вне зависимости включён инет или нет.. Как бороть?
Здравствуйте.вчера купила Honor8x. не устанавливаеться инстаграмм.Что делать?
Предварительно скачать через браузер установочный пакет истаграм с расширением ***.apk (instagram.apk) и установить прямо из телефона его.
Здравствуйте, вопрос таков. Хонор 7с. Как убрать пищание уведомлений при разговоре? Т. Е. Я звоню или мне звонят, кто-то что-то лайкнул или написал, мне в ухо пи-пи. Это мешает слышать собеседника!!!
Как убрать вибрацию на Honor x8при прослушивании музыки
Проблема с Honor7a нажала на кое о обновление и теперь телефон сам собой выключается рано утром
Проверьте настройки? Я где-то видела функцию периодически перегружать телефон или что-то в этом роде. Или он садится за ночь… Бывало, если не на зарядке
Проблема с Honor 10. Периодически на телефоне включается мелодия и её нельзя отключить никак кроме как выключить или перезагрузить устройство. Кто сталкивался с таким — подскажите, что делать. Телефон очень нравится и не хочу с ним расставаться😔
Такая же проблема, что делать, помогите
Что сделать, чтобы при включении музыки в контакте не было дурацкого сигнала уведомления?
Тоже интересно
Здравствуйте, подскажите как на Хуавей Р смарт плюс там где кочелька навигации появились по бокам сканер и микрофон. Как их убрать?
Как Вам качество звука? Боюсь покупать, говорят очень тихий..
Здравствуйте,как сделать что бы приложение не выключалось?вылетает приложение TrackView.телефон honor 9lite
Здравствуйте. Huawei p20 lite. Пропал в галерее «журнал разблокировки», перестали меняться обои. В недавно удалённом нет его. Подскажите, что делать, может кто то с этим сталкивался?
Доброго времени суток, такая проблема — попытался сбросить до заводских настроек, НО случилось не предвиденное… Нарисован круг, в нём указанно 0%, снизу надпись Factory reset — длится это секунд 5 и телефон перезагружается и повторяет одно и тоже (нарисован круг, в нём указанно 0%, снизу надпись Factory reset — длится это секунд 5 и телефон перезагружается)! ЧТО ДЕЛАТЬ, ПОМОГИТЕ!!! пожалуйста
Попробуйте выключить смартфон и включить его, зажав и держа кнопку питания + кнопку увеличения громкости и держать, пока не появится Recovery Mode. Там выберите wipe data/factory reset
Купила хонор 8х а там нет радио и конкулятора хотя по арактестикам это должно быть сама я незаю как скачать родные без екламы утилиты может кто подскажет где скачать бесплатно.
Здравствуйте. Хонор 8х, случайно удалила функцию записи с экрана из панели управления. Возможно ли ее восстановить?
Конечно, в панели управления есть значок типа ручки, рядом с шестерёнкой. Так вот клацаете на этот значок с ручкой и появится меню редактирования иконок быстрого запуска
Пробовала, и там этого значка нет((
Удалила случайно через диспетчер телефона-очистка памяти-не используемые приложения. По глупости нажала на «очистить» и все……
Плавает звук -тише-громче-сам по себе
Honor 10
При подсоединенных наушниках, если кто то звонит то телефон меняет мелодию на другую. Без наушников все хорошо. Как решить?
Здравствуйте. Такая проблема, у меня хонор 9 лайт почему он не переходит по ссылкам в контакте? Может ли стоять какое-то ограничение или в чем может быть проблема? Подскажите пожалуйста.
а в настройках самого приложения ВКонтакте ничего нет связанного с ссылками? Открывать ссылку внутри приложения или что-то в таком духе
После обновления пропал мобильный интернет,переставляла симки и меняла их местами но ничего не работает,wi-fi работает без проблем.Huawei mate 10 лайт.
Здравствуйте! У меня Honor 7A Pro. Хочу посмотреть VR, но изображения экрана не крутиться в месте с телефоном. Как исправить это? На других телефонах это видео крутится. Что сделать, подскажите пожалуйста)
P10lite. После обновления по появилась ошибка google sdk not available в некоторых приложениях, где осуществляется вход через гугл-аккаунт. Кто сталкивался и известно ли, что делать?
У меня хонор 6а. При перезагрузке выдаёт ошибку your device has failed verification…. Как убрать эту ошибку
Как быстро сделать бекап данных Huawei P20 Pro?
Мы писали довольно подробную инструкцию как сделать бэкап на huawei — http://pro-huawei.ru/kak-soxranit-vse-dannye-s-huawei-i-honor-sozdayom-backup-fajlov.html
Можете воспользоваться любым подходящим Вам способом!
Спасибо, делал всё по вашей инструкции и всё получилось, описали всё детально
Здравствуйте. Купила позавчера honor 8x. Экран обрезает большинство текстов, картинок, то есть почти все не влазит в экран телефона слева и справа, некоторые тексты вообще невозможно прочесть.
Это проблема приложения, я думаю такое у вас в Instagramm встречается) Чтобы избавится от такого недочёта просто отключите полноекранный режим для приложения, в котором такое происходит
Добрый день. На сколько мне известно, это частый случай всех современных телефонов с нестандартным соотношением сторон дисплея. Решение идет только за разработчиками ПО (телеграм, инстаграм, фб, ок, вк) Это они должны профиксить данный баг. У меня на Samsung S8 та же беда в инстаграме в «Историях». Должны это поправить разработчики приложений.
Здравствуйте) У меня телефон honor 9 lite ему пару месяцев. Через пару дней после покупки у меня перестали открываться загрузки пишут:»Невозможно открыть». Помогите пожалуйста. Нужно очень срочно(((
Здравстуйте товарищи, honor 7c как создать второй вотсап без всяких скачиваний приложений?