Ответы на вопросы по Huawei и Honor
На данной странице Вы можете задавать свои вопросы касаемо работы смартфонов и планшетов Huawei. Возможно, другие пользователи уже сталкивались с возникшей у вас проблемой и знают пути её решения или ответ на вопрос и при возможности помогут Вам. Стоит понимать, что это не официальная страница технической поддержки Хуавей и ни в чьи обязанности не входит сиюминутно отвечать, поэтому сохраняйте терпение — если мы знаем как помочь, мы обязательно поможем! Призываем и других наших читателей к лояльности.
Ниже находятся ссылки с ответами на самые распространённые вопросы и различные полезные инструкции, так что перед тем как что-то написать, посмотрите, нет ли уже готового решения. Страница будет постепенно дополняться.
Общие вопросы по работе:
Прошивка, рут, обновление Хуавей:
Добрый день. После обновления системы пропали стандартные звуки, осталась только одна мелодия. Как вернуть их?
Когда включаю наушники в honor 8x телефон сам по себе.
То Google вызовит, то музыку сам включит.
Наушники Apple erpods.
И эта проблема после обновления системы emui 9. 0.1 и андроид 9
Можно это как то исправить?
Привет. У меня телефон Honor 10. Новый, купил осенью. Всё работает, но со вчера стало всплывать окно «команда не распознана». В чем причина и что делать?
Автоматически сохраняются голосовые смс из вк в панять телефона. Как это отключить
Всем здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, в электронной почте на HONOR 9 LITE пытаюсь удалить входящие сообщения, после попытке удаления сообщений из входящих и после из корзины, сообщения не удаляются, когда захожу в папку входящие пишет «нет сообщений» но как проведу обновление то все сообщения которые были почему то появляются обратно.
Здравствуйте, столкнулись с проблемой. При перезагрузке телефона mate 20 lite или при обновлении андроида слетают все привязанные к контактам фото и мелодии. Последнее обновление не помогло. Телефон разрядился и опять всё пропало. Замучились. Подскажите пути решения проблемы. Спасибо.
Телефон полностью разрядился…. Подключаю зарядку мигает лед индикатор красным. и на дисплее горит молния в круге красная. Больше нифига не происходит. тел не включается
Телефон полностью сел. Подключаю зарядку моргает лед индикатор красный. и на дисплеее молния в кружке красная и все!!! ниче больше не происходит. Хонор 7а про
Включаю музыку,видио через пару секунд после включения отключается звук
Проблема с записью экрана. Включаю её, звук записывается, а видео нет. Чёрный экран и все. В чем может быть проблема?
Пытаюсь отправит сообщение. Не отправляется. Пишет ошибка 38,
что делать?
У меня honor 10 lite и каждые 3 часа начинает вмбрироват, как это можно отключить или это какая то ошибка?
У меня honor 9,пользуюсь год. Открываешь окно, неважно с чем, через некоторое время телефон окно сворачивает, открывает тоже окно, но заново, а то показывает с красным восклицательный знаком(типа ошибка). Второй день так.
Хонор вью 20 не работает кошелёк
Добрый вечер, такая проблема
Honor 10 lite сториз в инстаграмм отображаются некорректно (картинка/видео будто зазуманы) от чего многие тексты выходят за экран и их невозможно прочесть.
Проблема была с самого первого дня распоковки телефона и установки инстаграмм, был уже несколько обновлений + переустанавливал, кто нибудь знает как решить данную проблему?
Почему на honor view 20 не работает кошелёк? Пишет что на моём устройстве эта служба не поддерживается. Вроде приложение хуавей и в телефоне изначально установлено, а не работает.
Почему после выхода последнего обновления хуавей нова 3 записывается голосовые сообщения в вк без звука?
Добрый день. у меня хонор 8х макс. проблема-когда звонят в ватсапе видеосвязь не видно кто звонит? пропали имена в телефонной книге.
При разговоре с абонентом через некоторое время идёт сброс вызова, потом они перезванивать мне и я типо недоступен, хотя связь полная, грешил что сим карта тупит, сходил обновил сим карту и снова идёт сброс, думаю что то с телефоном хонор 10 64 гб
Здравствуйте, муж подарил Honor view 20. Тухнет экран при прослушивании голосовых и слышно очень тихо. Подскажите,пожалуйста , можно это изменить.
У меня Honor 7c. После обновления аккаунта перестала работать функция замены темы клавиатуры. Просто вылетает и не даёт менять. В чем проблема?
Хонор 7с. Пропал режим широкой диафрагмы, вообще исчез значек. Но появился некий «фокус». Как всё вернуть?
хонор 10 лайт проблема с водящими звонками оператора мегафон, при наборе номера абоненту (хонор 10 лайт) в трубе отвечает, что абонент недоступен, хотя сам абонентн набирает номер то совсеми говорит нормально, тоесть проблема с входящими звонками, параллельно стоит симка мтс — проблем нет, не с входящими не с исходящими, . В чем проблема? меняли два раза симку мегафон, такая же ерунда
Здравствуйте. У меня хонор 10 лайт. Скачала приложение аксиома школьное питание. Зайти в него не могу, крутится ожидание интернета, хотя он работает и скорость нормальная, пишет нет соединения. Что делать?
После обновления 20.03 Huawei nova 3 не могу убрать звук закрытия приложений. Очень раздражает. И сам звук блокировки /разблокировали телефона поменялся, а выбрать другой не даёт теперь. 😔 Печаль((
Добрый День, у меня horor View 20не запускается приложение кошелёк и не запускает приложение app gallary обновлён к программ. И как принудительно перезапустить телефон.
Добрый вечер. На Honor 8x, возникла проблема, телефону 3 дня. Звонки не доходят и не приходит смс, что мне звонили. Говорят абонент не доступен, хотя телефон всегда включён. Заметили, что если отключить интернет все работает. В чем проблема может быть?
Проблема в хоноре,продовайте его и берите Xiaomi Note 7 , у меня not 5 и за год у меня нет не одной притензии к телефону
Huawei P Smart 2019 32 Gb, для расширения памяти установили microSD 64 GB, отформатировали (при форматировании не предлагалось форматнуть как внутреннюю память). Установлено место хранения по умолчанию карта памяти, но приложения допустимые для перемещения так и не возможно перенести. Помогите разобраться!!! Это особенность телефона (прошивки) или проблема или не то делаем. Заранее спасибо
Меню недавних задач, изменило вид, теперь все прокручивается в горизонтальном направлении, а закрытие приложения происходит путем смахивания вверх, как вернуть к стандартному виду?
Уже никак, в новой версии Андроид теперь такой стиль меню запущенных приложений)
Не отображает номера входящих звонков, пишет, что номер не известен, что делать?
Здравствуйте, у меня honor 7C ему чуть больше чем полгода и я не могу на нем поменять рингтон…
Перезагружать пробовала!!!
Здравствуйте!!! Почему на honor 9 при прослушивании музыки или просмотре видео звук на полной сперва играет громко потом становится тихим в чем причина?
Это срабатывает если подсоединить наушники? На сони была функция включался звук на половину что бы не навредить громким звуком ушам, это прога такая, скорее всего тут тоже самое.
Здравствуйте, как сделать так, чтобы кнопки новигации убирались автоматический? honor 9 lite
Здравствуйте. ХОНОР 8Х, ПОЛЬЗУЮСЬ 3 МЕСЯЦА. Всё было хорошо.,но в последнее время во время разговора с абонентами в динамике слышится какое — то кваканье,даже невозможно понять, что говорит другой человек. ЧТО ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ?
У меня так же было, помог сброс до заводских настроек! И сейчас всё окей.
У меня тоже самое, я очень переживаю
Хочу купить себе хонор 10 лайт, можете сказать сколько часов держит батарея когда играешь в игры и расскажите о самом телефоне, процессоре и функционированнии телефона
Почему на хоноре 8х когда звонят пишите номер неизвестно? Что сделать
Купи HONOR 7A Pro 2 дня назад, но он меня уже огорчил! Сначала запись экрана шла, а потом после обновлении системы, почему то выдаёт ошибку, так же и с фотографиями, например в социальной сети Вконтакте я не могу сохранить фото на телефон, хотя до этого сохранял!
Хонор 8Х не получается сопряжение с автомагнитолой Пионер… До этого был Самсунг J8 — сопрягался на ура, Хонор же магнитолу видит, выводит пароль тот же, что и в мафоне, в итоге выдает ошибку, что или уже кто-то подключен (что не реально!!!!) или слишком большое расстояние (5см!!!!). Как исправить проблему??? Соединение необходимо для громкой связи. Магнитофону две недели как установили, Хонору 2 дня… Все молоды и красивы….
Здраствуйте. У меня nova 3. Уже как 3 дня подряд начал сам перезагружаться в одно и то же время, в 15.50 примерно. Может кто знает решение проблемы.
Плановое выключение в настройках отключенно, я проверял.
Здравствуйте. Подскажите, почему у меня при записи с экрана, записывает только звук, а видео нет. Экран темный. И так же темный экран, при работе с открытами приложениями. Когда делаю длинный тап, есть только иконки приложений, а экран темный. Но при нажатии, открывает. Honor view 20
хонор 8х, после обновы последней, при свайпе с еижней части экранна вверх например в игре ю для открытия навигационной кнопки выскакивает параллельно быстрый доступ к гугл поиску, как убрать этот гугл никчемный со свайпа вверх
Здравствуйте. У меня Honor 9 Lite. Проблема в том, что с сегодняшнего дня прекратилась отправка голосовых сообщений, фото и виде в мессенджерах и соцсетях. Я нахожусь сейчас в международном роуминге, но пользуюсь Wi-Fi. До сегодняшнего утра никаких проблем с отправкой не было… При чем проблема только в отправке, с получением подобных проблем нет!
Хонор 10 лайт. Хочу завести кошелёк для оплаты через nfc. Пишет не поддерживается.
Для этого необходимо скачать и установить приложение Google Pay. Стандартное приложение Кошелёк — немного не то)
Хонор 10, полгода телефончику, задержка на добрых 5 секунд между нажатием кнопки разблокировки (или отпечатка пальца) и непосредственно оживлением экрана. Причём такая странная штука, если долго телефон не трогать, то все окей, а если попытаться разблокировать сразу после блокировки, то 5 секунд ждать надо. В чём проблема?
Добрый вечер, после обновления на хонор 8х до 8.2.0 не могу подключиться к аккаунту гугл для входа в игру
Здравствуйте! Huawei Mate 20. При входящих, исходящих звонках фото абонента отображается в верхней части экрана, остальная часть экрана затемнена, практически чёрная. Есть ли возможность установки фото на весь экран или поменять цвет затемнения? Спасибо!
Здравствуйте у меня слуховой динамик плохо слышно что делать надо
Купили хонор 10 l изначально все прекрасно, но теперь спустя часа три четыре после включения при выходе из меню и при нажатии центральной кнопки сенсора «домой» постоянно воспроизводится пиликающий звук, нажимаешь пищит, выходишь из меню пищит, включился звук сам, по началу никаких звуков не издавало. Не реально пользоваться телефоном со всеми выключеными звуками, а это не реально, ночью взял, весь дом этим пилик пилик перебудил.
Здравствуйте, у меня не работают изменения на видео, сняла видео хотела его обрезать, а изменения не работает, что делать!?
Здравствуйте, купила хонор 8х и у него вообще отсутствует запись с экрана, в чем дело?
В настройках панели уведомлений отсутствует значек записи с экрана. Советы с вашего сайта не работают, как быть? Помогите пожалуйста.