Ответы на вопросы по Huawei и Honor

На данной странице Вы можете задавать свои вопросы касаемо работы смартфонов и планшетов Huawei. Возможно, другие пользователи уже сталкивались с возникшей у вас проблемой и знают пути её решения или ответ на вопрос и при возможности помогут Вам. Стоит понимать, что это не официальная страница технической поддержки Хуавей и ни в чьи обязанности не входит сиюминутно отвечать, поэтому сохраняйте терпение — если мы знаем как помочь, мы обязательно поможем! Призываем и других наших читателей к лояльности.

Ниже находятся ссылки с ответами на самые распространённые вопросы и различные полезные инструкции, так что перед тем как что-то написать, посмотрите, нет ли уже готового решения. Страница будет постепенно дополняться.

Общие вопросы по работе:

[tie_list type=»checklist»] [/tie_list]

 

Прошивка, рут, обновление Хуавей:

[tie_list type=»checklist»] [/tie_list]
Поделиться с друзьями
Huawei, Honor, Mate - все о смартфонах Хуавей
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомление о
guest
901 комментариев
новее
старее большинство голосов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Олег
Олег
2 лет назад

Здравствуйте пропал значек запись видео с экрана как его востоновишь

Светлана
Светлана
2 лет назад

Здравствуйте. Хонор 7а.Вызова не принимает и не совершает. А смс приходят и выходит в интернет. Отпечаток пальца тоже перестал работать. Как решить проблемы?

Елена
Елена
2 лет назад

Добрый день, у меня хонор 8Х, как мне сделать что бы не было звука входящего звонка в режиме наушников? Спасибо заранее

Алексей
Алексей
2 лет назад

Здравствуйте у меня проблема такая , изночально я потался перезагрузить телефон (honor 9 lite 3/32gb)
начал грузить после этого появился чёрный экран (опредилил по работующей подсветке экрана ) и перестал реогировать на касания . Помогите пожалуйста с данной проблемой .

Илья
Илья
2 лет назад

Добрый день, у меня Honor 8x, купил в июле месяце, начала пропадать заставка, (блокировка экрана) ставлю свою картинку, через пару часов сама меняется на стандартную. Это не большая проблема, НО ТАК БЕСИТ ЧТО НЕ МОГУ ПОСТАВИТЬ ЧТО НРАВИТСЯ. Что это может быть?

SER
SER
2 лет назад

Что делать если на хонор 10 не пропадает режим наушники, как отключить?

Valkiriay666@mail.ru
3 лет назад

У меня почему-то нет записи с экрана. 8х хонор

Катя
Катя
3 лет назад

Добрый день у меня не работают исходящие вызова что делать?

Дмитрий
Дмитрий
3 лет назад

Как включить субтитры при просмотре фильма на huawei y6?

Василий Лукьянов
Василий Лукьянов
3 лет назад

Почему у меня хонор 9 лайт периодически дает короткий сигнал в виде-блим

Ирина
Ирина
3 лет назад

У меня хонор 10 качаю музыку сначала она есть, а потом исчезает удаляется что мне делать???

анастасия
анастасия
3 лет назад

хонор 7а новый с покупки прошло 2 дня . через раз не принимает входящие вызова точнее не нажимается кнопка входящего звонка

Татьяна Гридасова
Татьяна Гридасова
3 лет назад

Здравствуйте, у меня huawei mate20 lite, после обновления начались проблемы со связью, разговариваю минуты две и пропадает сигнал, это кошмар какой-то, передача данных так-же работает минуту затем пропадает. Сброс сетевых настроек не помогает. Подскажите пожалуйста как можно сделать откат до предыдущей версии?

Наталья
Наталья
3 лет назад

Здравствуйте, подскажите в чем может быть такая причина. Преобрела недавно телефон honor 7a проблема возникает когда проигрывает музыка. Когда горит экран нареканий нет, как только гаснет через несколько секунд перестаёт играть музыка. Потом снова поёт, или попросту начинает заикаться. Подскажите, кто, что знает.

Антон
Антон
3 лет назад

Здравствуйте! Раньше при просмотре фоновых приложений видео было текст, сейчас же просто белый фон, проблему позволяет решить перезагрузка. Можно ли рушить эту проблему иначе?

лена
лена
3 лет назад

у меня хонор 7 а про почему когда я все данные стерла из за того что я забыла пароль,пыталась восстановить аккаунт гоогл,смотрела ваши видео,но не обнаружила в самом телефоне htlp&feedback

Виктор
Виктор
3 лет назад

При оптимизации пишет что блютуз выключен, а кто его включает? Если зайти в настройки перед оптимизацией то блютуз выключен. Делаешь оптимизацию и он пишет что блютуз выключил. Как это может быть если он и так не был включён.

Sveta Konfeta
Sveta Konfeta
3 лет назад

Здравствуйте. Отключился honor10, Индикатор не горит даже когда включена зарядка. Телефон не реагирует на принудительное включение кнопкой «питание» и «громкость». Что делать?! Помогите, пжста!

Оксана
Оксана
3 лет назад

После вчерашнего обновления на Huawei p smart 2019 пропали стандартные мелодии и звуки для смс, вайбера, почты… и т. д. Стоит теперь одна мелодия длинная и на звонке и на смс и на любом уведомлении. Что такое, не пойму. Подскажите, может кто-то сталкивался с этим?

Ольга
Ольга
3 лет назад

У меня хонор 9 после последнего обновления стал очень низкий уровень входящих звонков, уведомлений (не слышно). Если телефон лежит в комнате идёт вх.звонок, в другой комнате не слышно. При том, что уровень звонка стоит на максимуме

Евгения
Евгения
3 лет назад

Купили хонор 7а, экран мигает белым цветом, что это может быть?

Светлана
Светлана
3 лет назад

День добрый, после обновление По на honor 9lite, радио через FM тюнер перестало играть на громкой связи

ЕЛЕНА
ЕЛЕНА
3 лет назад

Добрый день! На телефоне Honor 20 аудиозаписи из Приложения ВК не воспроизводятся в фоновом режиме

Максим
Максим
3 лет назад
Ответить на  ЕЛЕНА

Можете, помочь пожалуйста, дать мне код

сенгей
сенгей
3 лет назад

а сложный способ есть?

Алексей
Алексей
3 лет назад

У меня хонор 9, после обновления EMUI 9 стал глючит. Приходиться принудительно перезагружать раз5, потом день работает и снова повторяется! Не реагирует на косание абсолютно!

Максим Янковский
Максим Янковский
3 лет назад

Здравствуйте у меня Honor 9 lite после востоновления до зоводских настроек не поддерживает некоторые игры. Хотя до восстановления все было хорошо. Кто знает в чем причина и что делать?

Ирина
Ирина
3 лет назад

Добрый день! у меня huawei p20 lite столкнулась с такой проблемой — когда кто-то меня пытается пригласить в прямой эфир в инстаграм, то ничего не получается — мне даже уведомление не приходит, а у меня нет кнопки попроситься в эфир. есть решение такой проблемы, кроме смены телефона? (у всех знакомых в хуавеями такой же баг был — они меняли фирму телефона)

ирина
ирина
3 лет назад

у меня хонор 7 с в журнале звонков есть только пропущенные и незнакомые номера , а входящих и исходящих нет , как настроить ? нужно настроить для просмотра , либо все входящие , либо все исходящие , сами звонки видны

Алексей
Алексей
3 лет назад

Хуавей Ю9. После последнего обновления система сожрала в 2 раза больше операиивы от обычного, оболочка стала ужасная, смарт тупит жёстко. Как откатить назад старую версию. Может кто подскажет.

Екатерина
Екатерина
3 лет назад

Добрый день. Хонор s8 первый раз включила, начали установку, телефон ребёнка, автоматом установилась familial link. По середине настроек вылезла надпись. Сутки висит, кнопки удалить или отменить не активны, перезагрузка не помогает.
Smart recovery
Your phone has just recovered from a serious error caused by family link manager. It is strongly recommended that you uninstall this app to make sure your phone returns to a stable state.

Honor_Adm
Honor_Adm
3 лет назад
Ответить на  Екатерина

Попробуйте выполнить Hard Reset. Как это сделать есть в нашей инструкции http://pro-huawei.ru/kak-razblokirovat-ekran-huawei-i-honor-esli-zabyli-grafichskij-klyuch.html

Руслан
Руслан
3 лет назад

Добрый вечер у меня стоит фото на контакте но когда мне звонят то телефон показывает только имя без фото , что можно сделать

Хусен
Хусен
3 лет назад

здравствуйте у меня хонор 7 а про у меня такая проблема когда я играю в какие нибудь игры он зависает на несколько сек.Это как будто смотришь какой нибудь фильм и он останавливается чтобы загрузить дальше вот так и с играми и так каждую минуту, пробовал сброс данных делать аж 3,4 раза не помогло.

Алексей
Алексей
3 лет назад

Здраствуйте, у меня honor 10, при разговоре меня плохо слышно, а на громкой связи совсем не слышно. Замена микрофона не помогла. Что может быть?

Анастасия
Анастасия
3 лет назад

Honor 10 life постоянно вебрирует, делала сброс. Не помогло. Что это может, быть как исправить?

Honor_Adm
Honor_Adm
3 лет назад
Ответить на  Анастасия

Скорее всего, аппаратная проблема. Несите в сервис.

Влад
Влад
3 лет назад

Здравствуйте у меня Huawei mate 20 Lite и я не могу установить фото на контакты, почему?
Нажимаю на ,, Изменить » а написано ,, только чтение»
Как быть???

Светлана
Светлана
3 лет назад

Honor 9 Lite Когда разговариваю с подругой (одной и той же ) всякий раз, во время разговора, почему-то автоматически набирается номер другого человека из моих контактов (автоматически! Я ничего не делаю) И набирается один и тот же человек (блин, моя директор!!!) Что делать, не знаю. В контактах в избранном эти два человека стоят рядом, убрала директора из избранного, не помогает.

илья
илья
3 лет назад

хонор 10. выключен и никак не включается,даже при зажатии кнопки громкости и кнопки питания, горит красный индикатор ,вообще признаки жизни не подает

Евгений Калугин
Евгений Калугин
3 лет назад

хонор 8х как настроить чтобы во время разговора не пропадал интернет

Василий Уринцев
Василий Уринцев
3 лет назад

honor 10i переодически начинает общаться на китайском, особенно когда сообщение вконтакте приходят… иногда может весь день молчать… а иногда каждое сообщение озвучивает на китайском
уже даже к заводским настройкам возвращал… ничего не помогает

Наталья
Наталья
2 лет назад
Ответить на  Василий Уринцев

У меня тоже самое,как вы решили проблему?

Лилия
Лилия
3 лет назад

Honor 10 после обновления пару ней назад стал быстро садиться телефон т. е зарядка. Все входящие с первой сим приходят как Неизвесные номера. Т. Е на экране написано «Неизвестный номер» от любого входящего. Когда тут же звонят на 2ю сим другого оператора то все нормально.

Юрий Анатольевич
Юрий Анатольевич
3 лет назад

Huyavei P20 lait после обновления ПО разблокировка экрана висит по несколько секунд, показывает что рабочий стол не отвечает, может кто-то знает как устранить

Анатолий
Анатолий
3 лет назад

Добрый день! Хонор 8Х , перестал принимать звонки, смс приходят с большой задержкой, сам могу звонить без проблем, мне никто дозвониться не может , вне зоны действия или короткие гудки

Александр
Александр
3 лет назад

Здравствуйте, с последним обновлением пропала запись с экрана на хонор 10, что модет быть причиной?

Дима
Дима
3 лет назад

Honor когна пытаюсь восстановить пароль платежей пишет сбой отправки сообщения после секретного вопроса… Что делать?

Камилла
Камилла
3 лет назад

Здравствуйте, телефон хонор 10 стал воспроизводить звук только в одном наушнике, раньше все было нормально, наушники полностью рабочие, проверяла. Вставляю другие наушники — тоже самое, работает только один, телефон перезагружала, проблема не ушла. в чем может и быть дело?

Екатерина
Екатерина
3 лет назад

У меня хонор 7а у него стал чёрный экран с английскими буквами и ничего не действует! что это? что делать?

Ольга Воронова
Ольга Воронова
3 лет назад
Ответить на  Екатерина

Добрый день. Скажите пожалуйста, вы решили проблему?

Ольга Воронова
Ольга Воронова
3 лет назад
Ответить на  Ольга Воронова

У меня Honor 7с, такая же проблема

Татьяна
Татьяна
3 лет назад

Здравствуйте!
У меня Honor 10, пропадают единичные контакты, за 4 месяца пользования телефоном обнаружила уже 8 пропавших контактов. (из 200)… Как устранить проблему?

Василиус
Василиус
3 лет назад

Всем привет! В начале мая приобрел Huawei Mate 20 lite. Почти сразу проявилась особенность: при наборе текста в различных мессенджерах, установленных с гугл плея, программа вылетает на рабочий стол. Приходится по новой заходить и продолжать набирать тест. Программы по новой сносил и устанавливал. Не помогло. В чем может быть причина? Нести смарт обратно в магазин? Спаибо

Сергей Иванович
Сергей Иванович
3 лет назад

Здравствуйте!Тему не нашел такую-поэтому сюда решил написать.Приобрел смартфон Huawei v7 2019.В салоне выяснилось,что плохая у этого смартфона слышимость,-это провалы речи,кваканье,было даже эхо своего голоса слышно.Выходили на улицу для разговора.Было,что все безобразие пропадало и звук был нормальный на то-же месте-то нормально-то плохо.Думали,что брак и дали нам другой такой же.Вроде там поменьше шума было.Нам дали понять,что не поменяют на другую модель,и мы забрали его домой.Теперь жалеем-в начале разговора эти шумы особенно проявляются,через 4-5 секунд уже меньше,но все равно глючит звук-съедает буквы.Причем с одного и того же места звоним и по разному звук идет-то нормально то с искажением.Сразу скажу,что старый Леново просто отлично звучит-связь нормальная у нас в городе и районе,симки поменяли на новые.Мне кажется все дело в смартфоне.

Оленька Любителева
Оленька Любителева
3 лет назад

Третий день пользуюсь Honor 8x 128гб. Появилась проблема. Когда пишу ( вайбер, во сап, инстаграмм) сис не проверяла ещё, у меня на полуслова выходит на главный экран. Даже когда писала это сообщение, 2 раза выходило от сюда. Что это может быть? И как это исправить?

Adblock
detector