На ноутбуке пропал звук: что делать и как наладить?

Почему пропал звук на ноутбуке

Самая распространённая причина, при которой исчез звук на ноутбуке – это сбой драйверов звуковой карты. Происходит он чаще всего при резком выключении и перезапуске операционной системы – делать это крайне запрещено. Не следует так же резко отключать устройство от питания, если оно работает через подключение к электричеству.

Именно для решения этой проблемы, производители компьютерной техники придумали наличие системного выключения и перезапуска ноутбука. Кнопка, которая располагается на корпусе устройства и отвечает за перезапуск системы, направлена лишь для аварийного сброса параметров. Происходит это, например, при сильном зависании операционной системы, а так же при каких-либо других серьёзных неполадках.

Некорректно может работать звук и при плохом уходе за ноутбуком. Очень часто случается так, что звуковые каналы забиваются мусором, из-за чего прослушивать звуковое сопровождение системы становится просто некомфортно. При этом, из-за засорённости корпуса может появиться и другая проблема – это сильное перегревание. В этом случае может не только отказать звук, но и есть вероятность сгорания отдельных комплектующих элементов устройства.

Справка! Так же звук может пропадать при наличии вирусов в системе. Происходят данные проблемы гораздо реже, так как у вредоносных программ совсем другое предназначение. Но, если случилась такая ситуация, проверить операционную систему на наличие вирусов следует в самую первую очередь.

Как найти причину пропадания звука

В первую очередь следует определить, какого рода эта неисправность: механическая или системная. Механическую поломку можно определить при использовании наушников, но не всегда это получится. Если при прослушивании музыки через наушники звук постоянно меняется, и может работать по очереди с левым и правым звучанием, значит неисправность в самом звуковом гнезде.

Самостоятельно решить этот вопрос достаточно проблематично, так как потребуются специальные инструменты. Единственное, что можно сделать самому – это попытаться сдвинуть разъём наушников в сторону лёгким нажатием. В таком случае соединительный контакт может встать на место, и ноутбук будет полноценно работать.

В том случае, если звук отсутствует совсем, следует проверить работоспособность звуковой карты. Сделать это можно при помощи специальных программ, найти и установить которые можно в интернете. В дополнение к этому, программное обеспечение отследит действующую версию драйверов, и при необходимости успешно их обновит.

Решение сопутствующих проблем

При попытках устранить выше перечисленные проблемы, у вас могут возникнуть другие сложности, которые помешают решить эти проблемы. Ниже приведена информация о том, как можно с ними разобраться.

Программное отключение громкости

Если нет звука на ноутбуке, стоит посмотреть на иконку динамика в панели задач рядом с часами. Если он перечеркнут, значит, вывод аудио программно отключен. Отрегулировать параметры и вернуть звук можно следующим образом:

• в Windows 7, Windows 8 кликнуть левой кнопкой мыши (ЛКМ) на иконке в панели задач, в открывшемся регуляторе передвинуть ползунок на максимум;
• в Windows 10 порядок действий аналогичен, регулятор представляет собой горизонтальную полоску, передвигать ползунок следует вправо.

Причиной, почему нет звука на ноутбуке, может быть программное отключение вывода для отдельных приложений или системы. Чтобы добраться до нужных настроек, следует кликнуть на иконке динамика около часов правой кнопкой мыши (ПКМ). В Windows 7, Windows 10 в выпавшем меню есть пункт Открыть микшер громкости. В окне микшера перечислены все приложения, которые в данный момент обращаются к аудио карте. Изменяя положения ползунков, можно решить проблему, когда отсутствует звук только при работе видео или аудио плеера.

Перезагружаем ноутбук

Если воспроизведение прекратилось внезапно и никаких звуков вообще не слышно — то стоит сделать перезагрузку, чтобы система загрузилась с обновленными/чистыми параметрами.

Начните обычную перезагрузку Windows через меню пуск, или, если все зависло — зажмите кнопку питания на корпусе и не отпускайте пока не начнется перезагрузка или ноутбук не выключится. Затем включите его обратно.

Интересно! Если не получается, и кнопка не работает, то попробуйте вытащить на несколько секунд аккумулятор из устройства и затем вставьте его обратно.

Важно! Многие владельцы ноутбуков не используют перезагрузку вообще, просто закрывая крышку устройства. Делать ее рекомендуется, как минимум пару раз в месяц, иначе система начнет тормозить и глючить.

Проверяем динамики на работоспособность

Редко, но все же бывает, что внутренние динамики просто ломаются. Проверить так ли это достаточно просто — подключите любые рабочие внешние колонки или наушники.

Если они будут нормально играть, значит девайс стоит отнести в сервисный центр и динамики вам заменят на новые или починят уже установленные.

Включен ли звук в системе

1. Кликните левой кнопкой мышки по значку с изображением динамика в трее и посмотрите выставленный уровень громкости, при необходимости исправьте его.

2. Кликните по этому же значку, но уже правой кнопкой мышки и далее по «Устранение неполадок со звуком». Откроется мастер проверки, выберите свое устройство воспроизведения и следуйте дальнейшим инструкциями, которые будут появляться на экране.

Важно! Если звук был выключен, и вы не меняли громкость в системе вообще — скорее всего на клавиатуре были нажаты специальные сочетания клавиш, которые отвечают за это. Посмотрите на ней клавишу, на которой нарисован значок перечеркнутого динамика, при ее нажатии с кнопкой FN — звук будет отключаться.

Обновление комплекта драйверов

В случае если нет звука на ноутбуке, а откат версии драйвера не помогает – нужно обновить все программные модули звука. Для этого потребуется:

• скачать полный набор драйверов с сайта изготовителя ноутбука;
• удалить все аудиоустройства из системы, используя диспетчер задач;
• установить скачанные драйвера;
• перезагрузить ноутбук.

Если аудио карта не повреждена физически, что бывает из-за удара статики на моделях Леново, драйвера от производителя обязательно позволят восстановить звук на ноутбуке.

Драйвера

Если звук на ноутбуке пропал, или что-то с ним не так, то после первичных действий я бы полностью переустановил драйвера. Или хотя бы проверил их в «Диспетчере устройств». Потому что все железо, в том числе звуковая карта, которая вшита внутрь – управляется именно драйверами и без них любое устройство на ноутбуке работать не будет. Я советую в этот момент подключить ноутбук к интернету, так как возможно мы сможем обновить дрова оттуда.

Проблема может быть с нескольких сторон. Из-за сторонних или вирусных программ драйвера были изменены или побиты. Поэтому нужно это исправить.

1. Самый быстрый способ попасть в «Диспетчер устройств» – это нажать на сочетание клавиш и R на клавиатуре.

1. Вписываем команду: «devmgmt.msc».

1. Теперь откройте раздел «Звуковые, видео и игровые устройства» в общем нажмите на значок динамика. Посмотрите, чтобы сверху устройств, который там есть не было никаких стрелочек. Если вы увидели стрелочку, то нажмите правой кнопкой по данному устройству и далее выберите «Задействовать». После этого проверяем звук.

Если звук так и не работает, то проверьте, чтобы вообще хоть какие-то звуковые устройства были в этом разделе. Если их нет, то они могут находиться в разделе «Другие устройства». Откройте его, найдите там вашу звуковую карту, нажмите правой кнопкой и далее выберите «Обновить драйверы». То же самое сделайте и с той звуковой картой, которая уже установлена в разделе «Звука». После этого выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Как только вы это сделаете – система начнем искать подходящее ПО для вашего железа на серверах Microsoft. Если драйвера будут найдены, просто установите их. После этого перезагружаем ноутбук и проверяем звук.

Не спешите радоваться, если вы после поиска увидите надпись, что якобы драйвера не нуждаются в обновлении, ведь звука на ноутбуке так и нет. Просто новых дров нет на серверах Microsoft. Именно поэтому нужно их установить вручную. Для начала нам нужно посмотреть название ноутбука, а именно модель – смотрим под сам корпус ноутбука и находим там бумажку с нужной нам информацией. Иногда требуется серийный номер – так что его также куда-то запишите. Самый простой способ – просто сфотографировать бумажку на телефон. Драйвера мы будем скачивать с официальных сайтов производителей.

Также нам понадобится информация о вашей операционной системе. Нам нужна версия Windows: XP, 7, 8, 8.1 или 10. А также нужна разрядность: 32-х или 64-х битная система. Для этого на 7 и 8 винде, нажимаем на главное меню «Пуск», далее переходим в «Панель управления». В десятой винде, нужно выбрать «Параметры» (значок шестеренки). Далее находим раздел «Система». В 7 и 8 – поставьте режим просмотра как «Крупные значки» в «Панели управления».

Нас интересует две строчки – это «Издание Windows» и «Тип системы», где указана разрядность (32 или 64). Просто запомните эти параметры, так как они нужны для скачивания нужных дров.

ASUS

У АСУС Переходим на официальную страницу поддержки – ссылка. Далее указываем тип продукта «Ноутбуки», а также серию и номер, который вы увидели на этикетке. После этого выбираем вашу ОС и ищем раздел «AUDIO». Скачиваем самый новый пак и устанавливаем к себе на компьютер.

HP

Заходим на сайт поддержки – ссылка. Далее выбираем раздел «Ноутбук». Есть два варианта: если вы сидите с этого ноутбука, то можно попробовать нажать на кнопку «Разрешить HP определить ваш продукт». Система постарается сама определить модель. Или вы можете ввести серийный номер, который также находится на этикетке под корпусом. После этого выбираем тип, разрядность ОС и ищем драйвера для «audio».

Lenovo

Для ноутбуков Леново – заходим по ссылке. Далее пролистываем ниже и находим пункт «Драйверы и Программное обеспечение» – нажимаем по нему или по кнопке, которая находится ниже. В поисковую строку введите модель вашего ноутбука: только буквы и цифры. Если таким образом найти не удается, то введите серийный номер. Выбираем ОС и скачиваем «Audio» дрова.

Acer

Переходим на сайт. Вы можете выбрать устройство вручную чуть ниже – указываем категорию, серию и номер. Или вы можете ввести серийный номер или SNID в строку выше. После этого указываем тип операционной системы и скачиваем дрова.

DELL

Переходим на страницу поддержки. Вводим серийный номер в строку поиска, находим дрова и скачиваем их.

MSI

Заходим на официальную страничку. Указываем тип продукта и модель. Нажимаем «Поиск». Ищем драйвер именно для звуковой карты (AUDIO).

Как установить драйвер

Если вы скачали архив, то разархивируйте его к себе в любое место. Далее открываем папку и запускаем файл «Setup.exe». После этого действуйте согласно инструкции установщика. Как только драйвера будут установлены –  обязательно перезагрузите ноутбук.

Неверное устройство для воспроизведения

Звук может не работать, когда в системе используется неверное устройство для воспроизведения. Такая проблема присутствует на моделях, имеющих выход HDMI или сложные аудио карты. Если не включается звук, следует:

• кликнуть ПКМ на иконке динамика в Windows 7, Windows 10;
• выбрать из выпадающего меню раздел Устройства воспроизведения.

В ноутбуке звук выводится только через встроенные громкоговорители. Это устройство называется Динамики/Головные телефоны. В окне, которое открывается после выбора пункта Устройства воспроизведения, нужно проверить:

• не отключены ли динамики, не стоит ли крестик на значке устройства;
• осуществляется ли вывод на динамики, стоит ли на нем значок в виде зеленой галочки.

О том, что все в порядке, свидетельствует индикатор уровня рядом с названием устройства. Если звук не идет, он будет окрашен серым.

Совет! Простым способом установить причину неполадок и восстановить работу динамиков является использование системного мастера. Он определяет большинство неверных настроек и предлагает их автоматическое изменение.

Если не включается звук, достаточно:

• отключить любые колонки, наушники от ноутбука;
• кликнуть ПКМ на иконке динамика;
• кликнуть на Устранение неполадок из выпадающего меню.

Все, что потребуется от пользователя — дождаться окончания работы мастера. Когда нет звука на ноутбуке по причине изменения системных настроек, средство поиска неполадок обнаружит и устранит их самостоятельно.

Проверяем ОС на вирусы

Не лишним будет проверить систему на вредоносное ПО. Быстро это можно сделать утилитами: Dr.Web CureIt! и Malwarebytes Anti Malware.

Если угрозы будут найдены — удалите их. Может потребоваться сделать восстановление системы, если вирусы реально были найдены, а звука еще нет и ОС глючит. Нажмите на кнопку win на клавиатуре и начните печатать «Восстановление системы». Откройте предложенное приложение и начините процесс, кликнув по соответствующей кнопке.

Устанавливаем аудио и видео кодеки

В случае, когда звук отсутствует только в режиме воспроизведения видео или аудиофайлов, а системные звуки воспроизводятся, потребуется переустановить кодеки, плееры. Такое может происходить на любой марке ноутбука: Lenovo, acer, hp, sony. Если у вас установлены какие-то из них, удалите их и перезагрузите ноутбук. Скачайте новые качественные кодеки (музыкальный и видеоплеер) в соответствии со своей операционной системой. Программы, которые работают на Windows 10, могут не пойти на седьмой версии. Установите их, и проблема должна быть исчерпана.

Можно порекомендовать скачать пакет кодеков K-lite с официального сайта, а также программу KMPlayer для воспроизведения видео. Плюс данной программы в том, что она использует свой наборе кодеков и может помочь, если у вас отсутствует звук при воспроизведении видео с вашего компьютера или ноутбука.

Если звука нет в отдельных программах

1. Громкость может быть выставлена в ноль в определенной программе. Включите ее с проигрыванием чего-либо. Кликните правой кнопкой мышки по значку динамика в трее и откройте громкость.

2. Здесь будет список работающих в данный момент программ, которые воспроизводят звук. Громкость можно поменять и отключить у каждой из них по отдельности. Проверьте и установите нужные значения.

Интересно! Если аудио не воспроизводится в определенной программе, проблема также может заключаться в ее настройках или кодеках. Просто перенастройте ее, переустановите или установите другой софт. В параметрах нужно искать разделы работы с аудио.

Служба Windows Audio

Если всё ещё не удалось решить проблему: «почему звук на ноутбуке не работает, что делать» (Windows 7, 8 и 10), то стоит проверить сервис Windows Audio. Чтобы восстановить работу службы, потребуется:

• Нажать на клавиатуре одновременно «Win» (значок Windows) и «R». Ввести в поле «services.msc» и кликнуть «ОК».
• Найти в списке Windows Audio и кликнуть ПКМ. Выбрать в меню «Запустить», если служба отключена, или «Перезапустить» — если сервис работает.

Отключена звуковая карта

Что делать, если пропал звук на ноутбуке, и ни один из методов, описанных выше, не помог? Запускать BIOS и смотреть, включена ли звуковая карта. В разных версиях и прошивках BIOS путь к оборудованию отличается, но общий порядок примерно такой:

1. Запустите BIOS (клавиша Delete или F2 при включении).
2. Перейдите на вкладку «Advanced».
3. Найдите раздел «Onboard devices».

Если возле пункта с названием типа «Onboard Sound», «Hight Definition Audio» и т.д. стоит значение «Disabled», значит звуковая карта отключена. Исправьте значение на «Enabled», чтобы устройство заработало.

Настройки БИОС

У каждого ноутбука настройки БИОС хранятся на чипе, питаемом от батарейки. Последняя не вечная, и через много лет использования может оказаться, что при включении нет звука на ноутбуке. Это означает, что нужно проверить БИОС.

Включение и отключение звуковой карты на ноутбуках может делаться в разных разделах. Для изделий ASUS это Advanced, в некоторых Леново, HP — Integrated Peripherals. Сама аудио карта может именоваться как High Definition Audio, Onboard Audio Chip или строчка с названием производителя, оканчивающаяся на Codec (например, Azalia Codec). Значение опции нужно установить в Enabled, чтобы вернуть звук на ноутбуке.

Сервис «Устранение неполадок»

Следующий уровень проблемы — почему пропал звук в ноутбуке как исправить, если вообще звука нет – стоит попробовать решить через службу «Устранение неполадок». Для этого потребуется:

• Кликнуть ПКМ по пиктограмме рупора на панели задач.
• В меню выбрать «Устранение неполадок».
• Следовать подсказкам службы, чтобы восстановить рабочие звуковые настройки.

Как правило, после этого потребуется перезагрузка лэптопа.

Ничего не помогло, все равно нет звука?

Как видите, причин, по которым может отсутствовать звук на компьютере или ноутбуке, существует немало. И если, после прочтения данной статьи, Вам все же не удалось наладить звук на компьютере или ноутбуке, предлагаем компьютерную помощь наших специалистов.

Что делать, чтобы звук не пропадал на ноутбуке

Главное правило качественной работоспособности ноутбука – это своевременное обновление системы. Самостоятельно следить за этим довольно сложно, поэтому гораздо эффективнее будет установить программу, описанную выше.

Кроме того, необходимо так же регулярно заниматься чисткой корпуса ноутбука. Выполнять это следует 3-5 раз в год. Если при хорошем уходе за техникой, она всё равно перегревается, то необходимо заменить термопасту. Этот процесс так же следует проводить 2-3 раза в год.

Избежать проблем со звуком после перезагрузки можно и при бережном обращении со звуковыми разъёмами. Для этого наушники следует подбирать с длинным проводом, чтобы не допустить случайных рывков разъёмов, при движениях головой.

Звуковые разъёмы могут работать некорректно с момента приобретения устройства и из-за этого может нету звука или он перестал работать через несколько минут после включения. Дело может быть не в техническом браке, а в перевозке оборудования. Разъём имеет тонкую металлическую пластину, которая с лёгкостью может изгибаться при резких движениях ноутбука. Самостоятельно её поправить можно, но следует хорошо разбираться в устройстве оборудования.

Советы по настройке звука

1. Если звук пропал после установки программ или обновлений, то попробуйте сделать откат системы на то время, когда звук нормально работал. Если звук восстановился, то проблема может быть в конфликте с новой программой или обновлениями.

2. Если перестал работать звук в ноутбуке и система пишет, что устройство используется другим приложением, то нужно посмотреть в трее (рядом с часами) какие из приложений запущенны. Можно и в диспетчере задач посмотреть на запущенные приложения. Попробуйте отключить те, которые могут использовать звук (плееры, проигрыватели и др.). Если найдете такие приложения, после отключения которых появляется звук, то нужно убрать их из автозапуска.

3. Пропал звук на ноутбуке что делать: если в спящий режим ноутбук перешел с наушниками, потом наушники вынули и ноутбук вывели со спящего режима. И звука нет. Помогло: снова зайти в спящий режим, но выходить уже с вставленными наушниками. То есть повторить операцию в обратном порядке (переводим в спящий режим без наушников, а выводим из режима уже с наушниками). Такое может быть и при подключении других интерфейсов использующих звук, например HDMI.

4. Если нажать правой кнопкой мыши на значок громкости в трее, то можно увидеть пункты выбора устройств воспроизведения. Выбираете устройства воспроизведения и смотрите, то ли устройство выбрано для воспроизведения звука. Нужно выбрать динамики для прослушивания звука на ноутбуке. Если вы подключали, например, по HDMI телевизор, то может быть выбрано другое устройство.

5. Если звука нет только на видео или при проигрывании отдельных файлов, то может, нет нужных кодеков. Можно скачать кодеки и установить, это просто сделать. Популярный набор кодеков K-Lite-Codec. Можно его скачать и установить.